UX-редактор клиентского сервиса
Авито3 сентября
О вакансии
UX-редактор будет изучать пути пользователей и анализировать их обращения, строить CJM, готовить скрипты для чат-ботов, писать шаблоны для служб поддержки, следить за соответствием текстов редполитике и тону голоса
Требования
- Изучение пути пользователей и анализ обращений
- Построение customer journey maps (CJM)
- Подготовка скриптов для чат-ботов
- Написание шаблонов для служб поддержки
- Контроль соответствия текстов редполитике и TOV
Источник: Telegram-канал Avito Career
Контакт работодателя скрыт
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — откроется прямой контакт по этой вакансии и персональная подборка похожих из сотен Telegram-каналов. Первые 3 дня бесплатно, без карты.
Получить контакт работодателя