Специалист службы технической поддержки (первая линия)
Удалённо12 июля
О вакансии
Первая линия технической поддержки пользователей. Обработка обращений в чат-боте, ввод и приоритизация заявок, маршрутизация к специалистам, общение с пользователями через мессенджер для уточнения проблем. Опыт в клиентском сервисе приветствуется, но готовы обучать
Требования
- Обработка обращений пользователей в чат-боте
- Ввод и приоритизация заявок в программе
- Маршрутизация заявок к нужным специалистам
- Общение с пользователями через корпоративный мессенджер
- Уточнение информации о багах и проблемах
- Опыт в клиентском сервисе или поддержке (преимущество)
Источник: Telegram-канал FreeWorkFeed - Фриланс, удаленная работа
Контакт работодателя скрыт
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — откроется прямой контакт по этой вакансии и персональная подборка похожих из сотен Telegram-каналов. Первые 3 дня бесплатно, без карты.
Получить контакт работодателя