Руководитель направления 1 линии поддержки
Uzum MarketТашкент8 октября
О вакансии
Управление руководителями групп и специалистами первой линии поддержки, планирование нагрузки, контроль каналов, улучшение процессов и клиентского опыта
Требования
- Опыт управления командами в
- Понимание метрик CSAT, SLA, AHT, FCR и QA
- Умение анализировать причины отклонений метрик
- Опыт развития руководителей групп
Источник: Telegram-канал Jobs Feed IT & Digital Вакансии Агрегатор
Контакт работодателя скрыт
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — откроется прямой контакт по этой вакансии и персональная подборка похожих из сотен Telegram-каналов. Первые 3 дня бесплатно, без карты.
Получить контакт работодателя