РУКОВОДИТЕЛЬ БИЗНЕС-ПАРТНЕРОВ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
АвитоУдалённо3 сентября
О вакансии
Руководство командой бизнес-партнеров клиентского сервиса, развитие стратегии взаимодействия с продуктом, оптимизация метрик клиентского опыта (Contact Rate, TpU) и развитие команды
Требования
- Опыт работы руководителем проектов по повышению эффективности/улучшению клиентского сервиса или CX от 3-х лет
- Опыт управления командой от 5 сотрудников от 2-х лет
- Знание лучших практик отрасли
- Понимание взаимосвязи проблем клиентов и метрик поддержки
Источник: Telegram-канал Ловец вакансий 🙌🏻
Контакт работодателя скрыт
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — откроется прямой контакт по этой вакансии и персональная подборка похожих из сотен Telegram-каналов. Первые 3 дня бесплатно, без карты.
Получить контакт работодателя