ЛИДЕР УПРАВЛЕНИЯ НАГРУЗКОЙ В DODO BRANDS
Dodo BrandsУдалённо19 сентября
О вакансии
Лидер направления Workforce Management (WFM) в команду клиентского сервиса Dodo Brands. Ответственность за прогнозирование нагрузки, планирование графиков для 300+ операторов, аналитику ключевых метрик (SL, AHT, WAPE) и руководство командой из 7 человек
Требования
- Экспертиза в WFM и навыки построения математических моделей прогнозирования
- Продвинутый уровень владения Google Таблицами / Excel
- Опыт расчета ФОТ и нагрузки для команд от 300+ операторов
- Понимание юридических аспектов оформления (СЗ, ГПХ, ТД)
- Опыт управления командой
- Знание SQL и AI в прогнозировании будут преимуществом
Источник: Telegram-канал Ловец вакансий 🙌🏻
Контакт работодателя скрыт
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — откроется прямой контакт по этой вакансии и персональная подборка похожих из сотен Telegram-каналов. Первые 3 дня бесплатно, без карты.
Получить контакт работодателя