Lead VIP Quality Control
Удалённо29 сентября
О вакансии
Вакансия на позицию лида направления контроля качества (QC) для VIP-сегмента. В обязанности входит построение системы QC с нуля, разработка скоринг-карт, управление командой QC-менеджеров, обучение сотрудников и работа с метриками качества и удержания
Требования
- Опыт управления качеством и командами QC
- Понимание процессов VIP-направления и стандартов обслуживания топ-сегмента
- Опыт разработки и внедрения скоринг-карт, стандартов качества и методологии контроля
- Умение выстраивать систему QC с нуля
- Опыт обучения, аттестации и сертификации сотрудников
- Навыки работы с метриками качества и удержания, построение управленческой отчётности
- Готовность развивать автоматизацию процессов контроля качества
Источник: Telegram-каналы JTBL | Вакансии для IT-специалистов, Jobs Feed IT & Digital Вакансии Агрегатор
Контакт работодателя скрыт
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — откроется прямой контакт по этой вакансии и персональная подборка похожих из сотен Telegram-каналов. Первые 3 дня бесплатно, без карты.
Получить контакт работодателя