Head of Telecom / Руководитель телефонии
Global TradsУдалённо25 июля
О вакансии
Управление направлением телефонии и дозвона для международного e-commerce проекта. Ответственность за работу провайдеров, маршрутизацию, номерную емкость, мониторинг метрик качества и управление командой специалистов направления
Требования
- Опыт управления телефонией/VoIP: провайдеры, номера, маршрутизация, стабильность
- Умение строить и держать операционный контур: мониторинг/алерты, эскалация, системные изменения
- Глубокое понимание причин деградаций дозвона и качества звонка
- Аналитика метрик дозвона и сегментация по Гео/провайдер/пул/время; работа с дашбордами
- Опыт менеджмента поставщиков: переговоры, SLA, эскалации, контроль качества провайдеров, коммерческие условия
- Опыт управления номерной ёмкостью: планирование пулов, резервы, дефициты, риски блокировок/ограничений
Источник: Telegram-канал Я Топ
Контакт работодателя скрыт
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — откроется прямой контакт по этой вакансии и персональная подборка похожих из сотен Telegram-каналов. Первые 3 дня бесплатно, без карты.
Получить контакт работодателя