Head of Support
NDAУдалённо12 июня
О вакансии
Управление международной англоязычной командой Customer Support с опытом в iGaming. Ответственность за найм, обучение, контроль метрик качества сервиса и внедрение стандартов Responsible Gaming
Требования
- Опыт в саппорте от 3 лет
- Опыт в роли тимлида/руководителя от 1–2 лет
- Английский язык B2+ и выше
- Понимание специфики iGaming (бонусные механики, платежи, KYC, AML)
- Управление командой: найм, обучение, мотивация
- Контроль метрик: SLA, FRT, AHT, CSAT, QA score, occupancy
- Внедрение стандартов качественного сервиса и Responsible Gaming
Источник: Telegram-канал iGaming jobs / вакансии, работа
Контакт работодателя скрыт
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — откроется прямой контакт по этой вакансии и персональная подборка похожих из сотен Telegram-каналов. Первые 3 дня бесплатно, без карты.
Получить контакт работодателя