Head of Support
NDAУдалённо17 июня
О вакансии
Поиск Head of Support для управления международной англоязычной командой в iGaming компании. Требуется опыт в поддержке от 3 лет и управлении командой от 1-2 лет. Английский B2+ обязателен. Необходимо понимание специфики iGaming (бонусы, платежи, KYC, AML)
Требования
- Опыт в Customer Support от 3 лет
- Опыт руководства командой от 1-2 лет
- Английский язык B2+ и выше
- Понимание специфики iGaming (бонусные механики, платежи, KYC, AML)
- Управление метриками: SLA, FRT, AHT, CSAT, QA score, occupancy
- Найм и обучение команды
- Внедрение стандартов качества и Responsible Gaming
Источник: Telegram-канал iGaming jobs / вакансии, работа
Контакт работодателя скрыт
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — откроется прямой контакт по этой вакансии и персональная подборка похожих из сотен Telegram-каналов. Первые 3 дня бесплатно, без карты.
Получить контакт работодателя