Head of Customer Success & Onboarding Manager
KanzumУдалённо22 июня
О вакансии
Первый специалист Customer Success в компании. Требуется построить функцию с нуля: управление онбордингом клиентов, развитие customer development, настройка CRM процессов, выстраивание стандартов и документирование процессов. Работа с продуктами Kanzum и Finlego, фокус на клиентах из MENA, GCC, Africa, LatAm регионов
Требования
- Опыт в Customer Success, Account Management, Client Operations или Onboarding
- Понимание принципов работы SaaS-продуктов или аналогичных сервисов
- Опыт самостоятельного выстраивания процессов или улучшения клиентского опыта
- Сильные коммуникационные и организационные навыки
- Грамотная устная и письменная речь на английском
- Умение работать с CRM-системами (опыт с HubSpot будет преимуществом)
- Комфорт в быстро меняющейся среде и самостоятельное нахождение решений
- Высокий уровень самостоятельности и стрессоустойчивости
- Гибкость и саморегуляция в условиях неопределённости
- Понимание специфики relationship-driven клиентов
Источник: Telegram-канал Таланты Customer Success
Контакт работодателя скрыт
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — откроется прямой контакт по этой вакансии и персональная подборка похожих из сотен Telegram-каналов. Первые 3 дня бесплатно, без карты.
Получить контакт работодателя