Head of Customer Success
AplautМосква, м. Электрозаводскаясегодня
О вакансии
Руководитель направления Customer Success в IT-компании (SaaS-платформа для e-commerce). Задача — построение процессов удержания и развития клиентской базы, управление командой CS и взаимодействие с C-level ключевых клиентов
Требования
- 3+ года опыта работы со сложными B2B IT-продуктами и спецификой e-commerce
- Опыт руководства командой от 3-х человек
- Понимание продуктовых и e-commerce метрик (LTV, Retention, воронки)
- Навыки ведения переговоров с C-level
- Технический бэкграунд (понимание API и интеграций)
Источник: Telegram-канал Таланты Customer Success
Контакт работодателя скрыт
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — откроется прямой контакт по этой вакансии и персональная подборка похожих из сотен Telegram-каналов. Первые 3 дня бесплатно, без карты.
Получить контакт работодателя