ДИРЕКТОР ПО КЛИЕНТСКОМУ ОПЫТУ И СЕРВИСУ КОММЕРЧЕСКОГО БЛОКА
сегодня
О вакансии
Руководитель, ответственный за построение единой системы клиентского опыта, стандартизацию клиентского пути, минимизацию потерь клиентов и синхронизацию работы коммерческих подразделений
Требования
- Опыт управления клиентским сервисом / клиентским опытом в крупной компании от 10 лет
- Опыт реализации трансформационных проектов и построения сервисных процессов с нуля
- Опыт управления командами и кросс-функционального взаимодействия
- Умение работать с КРІ, NPS, CSI, конверсией и качеством сервиса
Источник: Telegram-канал TOP LEVEL JOB [топ вакансии для руководителей]
Контакт работодателя скрыт
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — откроется прямой контакт по этой вакансии и персональная подборка похожих из сотен Telegram-каналов. Первые 3 дня бесплатно, без карты.
Получить контакт работодателя