Директор по клиентскому опыту и сервису коммерческого блока
BI GroupАстана/Алматы22 сентября
О вакансии
Трансформационный лидер для развития клиентского сервиса, построения CX-функции и вывода клиентского опыта на новый уровень в масштабной организации
Требования
- опыт в управлении клиентским опытом / клиентским сервисом
- опыт построения CX-функции и сервисных процессов с нуля
- опыт управления customer journey и точками
- владение CX-метриками (NPS, CSI, конверсии)
- навыки аналитики и автоматизации клиентских процессов
- опыт кросс-функционального взаимодействия
- опыт управления масштабными трансформационными проектами
Источник: Telegram-канал РЕЛОКАЦИЯ [вакансии для релокации]
Контакт работодателя скрыт
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — откроется прямой контакт по этой вакансии и персональная подборка похожих из сотен Telegram-каналов. Первые 3 дня бесплатно, без карты.
Получить контакт работодателя