Customer Support & Assistance
PathwayУдалённо2 июня
О вакансии
Позиция в SaaS-платформе Pathway для работы с поддержкой пользователей. Основные обязанности: коммуникация с пользователями, развитие базы знаний, мониторинг отзывов и багов, помощь в проведении исследований, сотрудничество с командой для улучшения продукта
Требования
- Письменное общение с пользователями
- Развитие и ведение базы знаний
- Работа с хелп-портал
- Мониторинг отзывов и запросов на улучшения
- Отслеживание багов
- Помощь в проведении UX-исследований
- Сотрудничество с командой продукта
Источник: Telegram-канал Эйч Вакансии
Отклик — через JobSignal
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — откроется прямой контакт по этой вакансии и персональная подборка похожих из сотен Telegram-каналов. Первые 3 дня бесплатно, без карты.
Получить контакт работодателя